Tawasul App é a versão móvel do sistema nacional Sugestão & denúncia, que é um dos eChannels essenciais que permitam aos cidadãos e residentes a apresentarem as suas sugestões e reclamações a qualquer entidade governamental no Reino do Bahrein facilmente a qualquer momento e em qualquer lugar, utilizando o celular características que agregam mais valor aos serviços. Cada entidade do governo em Tawasul atribuiu uma equipe dedicada para lidar com as sugestões e reclamações de acordo com um indicador de desempenho pré-definidos e um calendário com base na categoria caso.